Última actualización: junio de 2026
En ECOGEN®, marca agrícola e industrial de Nautisport, respaldamos cada equipo que vendemos. Esta política describe la cobertura, los plazos y el procedimiento para hacer efectiva la garantía.
1. Cobertura de la garantía
Todos los equipos ECOGEN® cuentan con garantía contra defectos de fabricación a partir de la fecha de compra registrada en la factura. La garantía cubre fallas atribuibles a materiales o ensamblaje en condiciones normales de uso.
- Plantas eléctricas, motobombas, motores y fumigadoras: 12 meses contra defectos de fábrica.
- Componentes de desgaste (empaques, pistones, bujías, filtros, mangueras, boquillas): cubiertos solo por defecto de fabricación, no por desgaste normal.
- Motores de marca (Honda y equivalentes): aplican adicionalmente las condiciones del fabricante del motor.
2. Qué NO cubre
- Daños por mal uso, sobrecarga, voltaje incorrecto, combustible contaminado o falta de mantenimiento.
- Intervención o reparación por personal no autorizado.
- Desgaste normal de piezas consumibles.
- Daños por transporte posterior a la entrega, caídas, inmersión o factores ambientales extremos.
- Equipos sin factura o con número de serie alterado.
3. Cómo hacer efectiva la garantía
- Contáctanos por WhatsApp o teléfono con tu número de factura y una descripción de la falla.
- Te indicaremos el punto de recepción o servicio técnico autorizado más cercano.
- El equipo será diagnosticado; si la falla está cubierta, se repara o reemplaza sin costo.
- Los costos de transporte hacia el centro de servicio corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo distinto.
4. Servicio técnico y repuestos
Disponemos de repuestos originales ECOGEN® y servicio técnico en Medellín, con red de aliados en otras ciudades. Garantizamos disponibilidad de repuestos por años para extender la vida útil de tu equipo.
¿Dudas?
Escríbenos por WhatsApp +57 312 520 4062, llama al (574) 448 4487 o al correo administracion@nautisport.co.